EATTAKE – ADMIN
Cadastro de Loja e
Parametrizações Iniciais
AGO 2024 IMPETK01V1
Conteúdo
1 Introdução 3
2 Cadastro de Unidade 4
3 Cadastro de Loja 7
4 Parametrização de Loja 11
4.1 Aba Loja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.2 Aba Horários de Funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4.2.1 Cadastro de Horários de Funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4.2.2 Configuração de Horários de Funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.3 Integrações Externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
4.4 Usuários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
4.5 Métodos de Pagamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.6 Raios de Entregas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4.7 Mesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4.8 Modalidades de Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
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Introdução
Este manual tem como objetivo auxiliar os usuários nos cadastros, configurações e parametrizações da
plataforma EatTake.
Antes de iniciar as operações descritas no documento, certifique-se de que possui todos os links e dados
de acesso necessários. Para isso, verifique o email enviado pela Teknisa, contendo o link de acesso, seu
usuário e senha.
O link de acesso é formatado na seguinte estrutura:

• [nome da empresa].eattake.com
  É fundamental ter atenção quanto à estrutura do endereço fornecido para a plataforma, uma vez que
  através dele é possível acessar as telas de cadastros iniciais, acompanhamento de pedidos e portal
  de compras. Certifique-se de que o link está correto e completo para garantir o acesso adequado às
  funcionalidades do sistema.
• teknisa.eattake.com – Este link é destinado ao portal de Delivery/Compras que o consumidor terá
  acesso.
• empresa.eattake.com/pedidos – Este link é destinado ao painel de gestão da loja, onde faremos
  os cadastros de cardápio e também acompanhamos os pedidos.
• empresa.eattake.com/admin – Portal de gestão principal, onde será feita a base inicial de cadastros
  dos demais portais.
  Nesse manual será abordado sobre o módulo Admin do sistema, essencial para as configurações iniciais
  referentes à organização. Através deste portal, é possível realizar os seguintes cadastros:
• Unidades – Cadastro de todas as unidades da organização;
• Lojas – Registro das lojas pertencentes à organização;
• Usuários – Inclusão e gerenciamento dos usuários que terão acesso ao sistema;
• Banners da tela inicial – Configuração e manutenção dos banners exibidos na tela inicial do sistema;
• Cupons – Registro e controle de cupons promocionais;
• Notificações – Configurações de notificações para comunicação interna e externa.
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  Cadastro de Unidade
  O primeiro cadastro necessário é o de Unidade. Este registro é necessário para permitir a definição futura
  das unidades às quais as lojas estarão associadas.
  Exemplo: A marca Teknisa Stores opera como uma rede de alimentação no modelo de franquias. A
  Teknisa Stores possui 10 unidades próprias, além de franqueados que operam 4 unidades adicionais
  sob a mesma marca. Ao registrar as lojas desses franqueados, é necessário especificar a qual unidade
  matriz elas estarão vinculadas (Principal ou Franqueado X).
  Siga os passos para realizar o cadastro de unidade no sistema EatTake:

1. Acesse o menu lateral (Figura 1) na plataforma.
   Figura 1: Menu Lateral
2. Selecione o caminho (Figura 2) para a tela de cadastro:

• Parametrização → Cadastros gerais → Unidades
  4
  Figura 2: Caminho

1. Clique em Adicionar Unidades (Figura 3) na parte inferior central da tela.
   Figura 3: Adicionar Unidades
2. Preencha os campos (Figura 4) com os dados necessários:

• Nome: Insira o nome da unidade.
• Email: Digite o endereço de email válido do responsável pela unidade.
• Descrição: Forneça uma breve descrição da unidade.
• Endereço: Digite o endereço físico da unidade.
  5
  Observação: Os dados das unidades não são fornecidos para o usuário final, sendo utilizados
  apenas para fins internos e gerenciais.
  Figura 4: Campos

1. Clique em Adicionar (Figura 5) para finalizar a operação.
   Figura 5: Adicionar
   6
   Cadastro de Loja
   Após o cadastro das Unidades, será necessário realizar o mesmo procedimento para as lojas. O cadastro
   das lojas é essencial para que elas estejam disponíveis no aplicativo do consumidor.
   Para cadastrar uma nova loja, siga as instruções abaixo:
2. Acesse o menu lateral (Figura 6) na plataforma.
   Figura 6: Menu Lateral
3. Selecione o caminho (Figura 7) para a tela de cadastro:

• Parametrização → Compras → Lojas
  7
  Figura 7: Caminho

1. Clique em Adicionar Loja (Figura 8) no inferior da tela.
   Figura 8: Adicionar Loja
2. Preencha os campos (Figura 9) com os dados necessários:

• Nome: Nome da loja que aparecerá no aplicativo.
• Unidade: Indique a unidade a qual a loja pertence (exemplo: Matriz, Franqueado X, Unidade
  Sudoeste). Este dado não será exibido ao cliente.
• Descrição: Descrição da loja que aparecerá no aplicativo para o cliente.
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• Esta loja realiza entrega na mesa?: Informe “Sim” caso a loja ofereça a opção do cliente pedir,
  comprar e receber o produto na mesa.
• Esta loja realiza entregas no balcão?: Informe “Sim” caso a loja ofereça a opção de Take
  Away (Retirada no Balcão).
• Esta loja realiza entregas em casa?: Informe “Sim” caso a loja ofereça serviço de Delivery.
• Valor mínimo para entrega: Se houver um valor mínimo para entrega, insira aqui. O valor
  mínimo não inclui o frete, apenas os produtos.
• E-mail do proprietário: Informe o e-mail do proprietário da loja. Este dado não será exibido ao
  cliente.
• E-mail de Contato: Indique o e-mail para contato do consumidor.
• WhatsApp: Informe o número de WhatsApp para contato dos consumidores.
• Tel. Contato: Informe o número de telefone que atenderá o consumidor em caso de ligações.
• Endereço Completo: Insira o endereço completo da loja.
• Valor mínimo para frete grátis: Ao preencher este campo, quando o valor mínimo for atingido,
  o frete será zerado para o usuário.
  Figura 9: Campos

1. Clique em Adicionar (Figura 10) para finalizar a operação.
   9
   Figura 10: Adicionar
   10
   Parametrização de Loja
   Após realizar o cadastro, é necessário realizar a parametrização da loja. Essa etapa é crucial para garantir
   a consistência, segurança e eficiência na gestão dos dados.
   Para iniciar a parametrização, clique na loja cadastrada (Figura 11) na tela Lojas.
   Figura 11: Loja Cadastrada
   4.1 ABA LOJA
2. Na aba Loja (Figura 12), você verá todas as informações gerais da loja cadastrada, incluindo nome,
   descrição, dados de contato, endereço, configuração TAA e configurações de gorjeta.
   11
   Figura 12: Loja
3. Para alterar alguma dessas informações, clique em Editar (Figura 13).
   Figura 13: Editar
4. Preencha as alterações de acordo com o desejado e clique em Salvar Alterações (Figura 14) para
   finalizar.
   12
   Figura 14: Salvar Alterações
   4.2 ABA HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO
   Na aba Horários de Funcionamento (Figura 15) é possível adicionar, visualizar e alterar os horários de
   funcionamento da loja.
   Figura 15: Horários de Funcionamento
   4.2.1 Cadastro de Horários de Funcionamento
5. Para definir os horários de funcionamento, clique em Adicionar Turno (Figura 16).
   13
   Figura 16: Adicionar Turno
6. Preencha os campos (Figura 17) de acordo com as instruções:

• Dia: Selecione o dia da semana para o qual o horário de funcionamento está sendo configurado.
• Horário de Início: Informe o horário em que a loja começará a operar no dia selecionado.
• Horário de Fechamento: Informe o horário em que a loja encerrará suas operações no dia
  selecionado.
  Figura 17: Campos

1. Clique em Adicionar (Figura 18) para finalizar a operação.
   14
   Figura 18: Adicionar
   4.2.2 Configuração de Horários de Funcionamento
2. Para configurar os horários já cadastrados, selecione o dia que a operação terá o horário alterado na
   aba Horários de Funcionamento (Figura 19).
   Figura 19: Horários de Funcionamento
3. Clique em Editar (Figura 20) no inferior da tela.
   15
   Figura 20: Editar
4. Modifique os campos desejados e clique em Salvar Alterações (Figura 21) para finalizar a operação.
   Figura 21: Salvar Alterações
   4.3 INTEGRAÇÕES EXTERNAS
5. Selecione a aba Integrações Externas (Figura 22) para definir plataformas externas que serão
   integradas ao EatTake.
   16
   Figura 22: Integrações Externas
6. Clique em Editar (Figura 23) para inserir as informações.
   Figura 23: Editar
7. Preencha os campos (Figura 24) necessários.
   17
   Figura 24: Campos
8. Clique em Salvar Alterações (Figura 25) para finalizar o preenchimento.
   Figura 25: Salvar Alterações
   4.4 USUÁRIOS
9. Na aba Usuários (Figura 26) é possível cadastrar os usuários que terão acesso ao administrativo da
   loja, onde poderão gerenciar os pedidos.
   18
   Figura 26: Usuários
10. Para realizar o registro, clique em Adicionar Usuário (Figura 27).
    Figura 27: Adicionar Usuário
11. Preencha os campos (Figura 28) necessários:

• Email do Usuário
• Função
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  Figura 28: Campos

1. Clique em Adicionar (Figura 29) para salvar o cadastro.
   Figura 29: Adicionar
   Observação: Para acessar o sistema administrativo da loja e gerenciar pedidos, é necessário definir o
   perfil do usuário como Vendedor através do portal /admin.
   20
   4.5 MÉTODOS DE PAGAMENTO
2. Na aba Métodos de Pagamento (Figura 30), serão definidas as formas de pagamento que serão
   aceitas pela loja selecionada. Essas opções incluem, por exemplo, cartões de crédito, cartões de
   débito, pagamentos em dinheiro, entre outros.
   Figura 30: Métodos de Pagamento
3. Para cadastrar um novo método de pagamento, clique em Adicionar Método de Pagamento (Figura
   31).
   Figura 31: Adicionar Método de Pagamento
   21
4. Preencha os campos (Figura 32) de acordo com as instruções:

• Nome: Insira a nomenclatura do método de pagamento, como “Cartão”, “Dinheiro”, entre
  outros.
• Tipo: Selecione as modalidades disponíveis para o pagamento, como “Pagamento pelo App”,
  “Pagamento na Entrega”, entre outros.
  Figura 32: Campos de Cadastro de Método de Pagamento

1. Clique em Adicionar (Figura 33) para finalizar a operação.
   Figura 33: Adicionar
   22
   Pagamento pelo App: Refere-se ao pagamento processado diretamente pelo sistema, quando utilizados
   cartões de crédito.
   Observação: Para a liberação de pagamentos pelo App, é necessário enviar um e-mail de solicitação
   para o endereço de e-mail eattake@teknisa.com, fornecendo os seguintes dados:
   Dados da Empresa:

• CNPJ: 40.102.794/0001-19
• Nome Fantasia: TEKNISA
• Razão Social: TEKNISA SERVICE
  Acesso do lojista a Stone:
• E-mail:eattake@teknisa.com
• Contatos:
  – Tipo: Administrativo ou Financeiro
  – Nome: EatTake
  – Sobrenome: Teknisa
  – E-mail:eatttake@teknisa.com
  – Celular: 31 98524-2015
  – Fixo: (31) 3042-1304 / (31) 3065-4537
  Endereços:
• CEP: 41810-010
• Endereço: Rua das Hortências, 812 – Loja 1 – Pituba
• Cidade / UF: Belo Horizonte / MG
  Horário de Funcionamento: 24 horas
  TPV Mensal Estimado: R$ 3.000″
  Conta Bancária:
• Banco: Itaú
• Agência: 3214
• Conta Corrente: 99844-9
  Atualmente, a provedora de serviços de pagamento STONE solicita um prazo de 7 dias úteis para o
  credenciamento das chaves de transação no sistema. As taxas aplicáveis são determinadas pela bandeira
  do cartão utilizado, acrescidas de uma taxa fixa de “0,30”por transação.
  Após a aprovação da provedora de serviços de pagamento, será encaminhado um e-mail com os dados
  para cadastro no portal. Verifique a caixa de entrada e o spam
  Pagamento nas Entrega: Refere-se aos métodos de pagamento que devem ser processados diretamente
  pela empresa no momento da entrega, por exemplo, máquina de cartão física.
  23
  Pagamentos por Pix: Refere-se a pagamentos realizados a partir de um QR Code gerado no sistema
  EatTake.
  Observação: Para a liberação de Pagamentos por Pix, é necessário enviar um email de solicitação para
  o endereço de emaileattake@teknisa.com, fornecendo os dados:
  Dados do estabelecimento:
• CNPJ:
• Nome Fantasia:
• Razão Social:
• Telefone:
• Endereço Completo:
  Dados bancários:
• Banco:
• Agência:
• Conta:
  Dados do gestor:
• Nome
• CPF:
• Telefone:
• Celular:
• Nome da Mãe:
• Data de Nascimento:
• E-mail:
  Será realizada uma análise dos dados fornecidos em um prazo de 15 dias úteis.
  O CNPJ informado na seção Dados do Estabelecimento do email enviado deve ser correspondente ao
  CNPJ da titularidade da conta bancária.
  O CPF informado na seção Dados do Gestor do email enviado deve ser correspondente ao cadastrado
  do sistema.
  Essa modalidade de pagamento está sujeita a uma taxa fixa de R$0,30 por transação.
  Pagamento por Voucher: Refere-se ao pagamento processado pelo sistema EatTake, utilizando cartões
  de vale-refeição, como Sodexo, VR e Alelo.
  Para configurar o pagamento por vale-refeição e vale-alimentação no seu empreendimento digital é
  necessário atender aos requisitos do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), como possuir um
  registro CNAE elegível para o voucher desejado.
  Atendendo esses requisitos, envie o código de afiliação fornecido pela empresa de voucher para o
  endereço de emaileattake@teknisa.com solicitando a aprovação do método de pagamento por voucher.
  24
  Pagamento por Crédito Pessoal: É o pagamento processado pelo sistema EatTake, utilizando créditos
  disponibilizados pela loja ao cliente através da integração com o PDV Odhen.
  Ao optar por essa forma de pagamento no site, o cliente deverá fornecer sua matrícula. Se o saldo
  disponível for insuficiente para completar a compra, o pedido não será finalizado.
  4.6 RAIOS DE ENTREGAS
  Na aba Raios de Entregas (Figura 34) serão definidos parâmetros para entregas na modalidade delivery.
  Ou seja, é necessário estabelecer as distâncias de entrega e os respectivos valores do frete.
  Figura 34: Raio de Entregas
  Ao definir esses parâmetros, no processo de compra o sistema reconhece o endereço cadastrado na loja e
  calcula automaticamente a distância e o valor do frete.

1. Para cadastrar a tabela de frete, selecione Novo (Figura 35) no inferior da tela.
   25
   Figura 35: Novo
2. Preencha os campos (Figura 36) necessários:

• De (Km): Este campo define a distância mínima, em quilômetros.
• Até (Km): Este campo define a distância máxima, em quilômetros.
• Valor: Este campo define o valor do frete determinado para essa distância.
• Tempo Mínimo de Entrega (minutos): Este campo define o tempo mínimo estimado para a
  entrega.
• Tempo Máximo de Entrega (minutos): Este campo define o tempo máximo estimado para a
  entrega.
  26
  Figura 36: Campos

1. Clique em Salvar Alterações (Figura 37) para finalizar a operação.
   Figura 37: Salvar Alterações
2. Para alterar um frete definido anteriormente, selecione o cadastro que deve ser alterado na aba
   Raios de Entregas (Figura 38).
   27
   Figura 38: Raio de Entregas
3. Clique em Editar (Figura 39).
   Figura 39: Editar
4. Realize as alterações desejadas e clique em Salvar Alterações (Figura 40) para finalizar a operação.
   28
   Figura 40: Salvar Alterações
   Observação: Na aba Loja, é possível configurar o frete grátis, definindo um valor mínimo de pedido
   necessário para a isenção da taxa de entrega.
   4.7 MESA
   Na aba Mesa (Figura 41), é possível definir a numeração das mesas, caso o estabelecimento adote esse
   modelo de atendimento.
   Figura 41: Mesas
   29
5. Para adicionar uma mesa, selecione Adicionar Mesa (Figura 42) no inferior da página.
   Figura 42: Adicionar Mesa
6. Preencha os campos (Figura 43):

• Número da Mesa: Insira o número da mesa.
• Descrição: Adicione uma descrição sobre a mesa para controle interno.
  Figura 43: Campos

1. Clique em Adicionar (Figura 44) para salvar o cadastro.
   30
   Figura 44: Adicionar
   Observação: Indique apenas o número da mesa (10, 11, etc.). A etiqueta Mesa é inserida automaticamente pelo sistema.
   Observação: Para garantir a integração com a retaguarda, certifique-se de que o número da mesa
   corresponda ao número das mesas na tela Ambiente/Mesa do Retail.
   Para que o sistema gere o QR Code da mesa para impressão: acesse o menu Mesa, selecione a mesa
   desejada e clique no botão Gerar QR Code.
   4.8 MODALIDADES DE ATENDIMENTO
   Na aba Modalidades de Atendimento (Figura 45) é possível cadastrar as modalidades de atendimento
   disponíveis na loja.
   31
   Figura 45: Modalidades de Atendimento
2. Para adicionar uma modalidade, selecione Adicionar Tipo de Entrega (Figura 46) no inferior da
   página.
   Figura 46: Adicionar Tipo de Entrega
3. Preencha os campos (Figura 47):

• Nome: Insira o nome da modalidade de atendimento.
• Nome tipo: Defina o tipo da modalidade.
• Número máximo de agendamentos: Insira o número máximo de agendamentos permitidos.
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• Agendamento até: Defina o tempo que antecede o horário do quadro para permitir agendamentos.
• Quantidade de dias para agendamentos: Defina a quantidade de dias disponíveis para
  agendamentos.
• Permite Agendamento: Indique se a modalidade permite agendamento.
  Figura 47: Campos

Clique em Salvar (Figura 48) para finalizar o cadastro.
Figura 48: Salvar
33