Odhen POS
Parametrizações e
Funcionalidades gerais
AGO 2024 ODPOS01V1
Conteúdo
1 Introdução 3
1.1 Funcionalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.1.1 Recebimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.1.2 Lançamento de Pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 Parâmetros no Sistema 4
2.1 Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.2 Unidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.3 Cadastro de Loja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.4 Cadastro de Caixa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.4.1 Parâmetros de Cadastro de Caixa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
3 Instalação do Aplicativo 20
4 Funcionalidades Básicas Odhen POS 21
4.1 Acesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.2 Módulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
4.3 Abertura de Mesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
4.4 Funções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
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Introdução
Este manual tem como objetivo apresentar o sistema Odhen POS, enfatizando algumas das configurações iniciais necessárias dentro do sistema Retail para o funcionamento correto do POS e algumas
funcionalidades básicas para uma rotina eficiente de vendas.
1.1 FUNCIONALIDADES
Inicialmente, é importante destacar que o sistema Odhen POS oferece duas modalidades de utilização:
1.1.1 Recebimento
Nesta modalidade, é possível registrar o pedido do cliente diretamente no POS e efetuar o recebimento
correspondente à venda.
1.1.2 Lançamento de Pedidos
Nesta opção, o POS será utilizado apenas para registro de pedidos, desconsiderando a realização de
recebimento de vendas. Nesse caso, a funcionalidade pode ser executada tanto em tablets quanto nos
próprios dispositivos POS.
Dica: É recomendada a utilização de tablets com,
no mínimo, 7 polegadas para melhor visibilidade
das funções e desempenho do sistema Odhen
POS.
Observação: Os dispositivos Cielo Lio, Gertec e
Getnet possuem integração direta com o sistema.
Para utilizá-los, basta realizar o download do aplicativo na Play Store.
Independentemente da funcionalidade aplicada, o presente documento foi desenvolvido com o intuito de ser
uma ferramenta de auxilio, assegurando que os usuários do Odhen POS possam explorar e aplicar todas
as funcionalidades disponíveis de maneira eficiente e segura, contribuindo para o sucesso operacional da
unidade.
Atenção: Este manual assume que a unidade já esteja em operação, concentrando-se exclusivamente
nos parâmetros específicos do sistema Odhen POS e nas exigências para seu desempenho ideal,
desconsiderando situações externas ou paralelas. Nesses casos, procure um consultor Teknisa para
mais informações.
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Parâmetros no Sistema
Para garantir a utilização adequada do Odhen POS, certifique-se de que alguns cadastros estejam devidamente configurados no sistema Retail. As regras aplicadas para esses cadastros são semelhantes aos
cadastros iniciais necessários para uma venda no PDV, com algumas diferenças conceituais.
A seguir, serão abordadas categorias de cadastros essenciais para a implantação do Odhen POS.
2.1 EMPRESA
Antes de utilizar o Odhen POS, é fundamental que a empresa esteja devidamente cadastrada no sistema,
fornecendo as seguintes informações obrigatórias:

Liberar Produto: Libera um produto para uso ou consumo.
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CNAE Fiscal (Figura 1): Este campo é essencial para a realização das vendas;

Inscrição Estadual (Figura 2): A inscrição estadual deve estar cadastrada com o certificado digital
vinculado. Este campo é obrigatório para a utilização das maquininhas, pois permite a transmissão
das vendas para a SEFAZ.
Figura 1: CNAE Fiscal
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Figura 2: Inscrição Estadual
Para realizar as alterações, identifique a empresa cadastrada na tela Empresa (Figura 3).
Figura 3: Empresa
Na aba Dados Adicionais (Figura 4) identifique o campo CNAE.
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Figura 4: Dados Adicionais
Clique em Editar (Figura 5).
Figura 5: Editar
Realize as alterações e selecione Salvar (Figura 6) para finalizar a operação.
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Figura 6: Salvar
Na aba Inscrição Estadual (Figura 7) cadastre as informações da inscrição estadual.
Figura 7: Inscrição Estadual
Clique em Adicionar (Figura 8).
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Figura 8: Adicionar
Preencha as informações e clique em Salvar (Figura 9) para finalizar a operação.
Figura 9: Salvar
Observação: Caso o Odhen POS for utilizado exclusivamente como coletor de pedidos, não será
necessário o cadastro dessas informações, uma vez que não haverá validação dos lançamentos.
2.2 UNIDADE
Além da Empresa, é necessário ter cadastrada a unidade dentro do sistema. O cadastro deve conter os
seguintes campos preenchidos (Figura 10):

Nome;

Razão Social;
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CNPJ;

Empresa;

Inscrição Estadual;

Inscrição Municipal;

Endereço (Figura 11).
Figura 10: Campos
Figura 11: Endereço
As informações fornecidas nessas configurações são utilizadas pelo sistema para iniciar a construção do
cabeçalho do XML.
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Para realizar a edição dessas informações, selecione a unidade cadastrada na tela Unidade (Figura 12).
Figura 12: Unidade
Na aba Unidade (Figura 13) preencha as informações gerais.
Figura 13: Unidade
Clique em Editar (Figura 14).
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Figura 14: Editar
Preencha os campos e clique em Salvar (Figura 15) para finalizar a operação.
Figura 15: Salvar
Selecione a aba Endereços (Figura 16) para identificar o endereço da unidade.
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Figura 16: Endereços
Clique em Adicionar (Figura 17).
Figura 17: Adicionar
Preencha as informações e clique em Salvar (Figura 18) para finalizar operação.
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Figura 18: Salvar
2.3 CADASTRO DE LOJA
Na tela de Cadastro de Loja, é importante parametrizar a categoria Impressoras por Loja:
Selecione a loja cadastrada na tela Cadastro de Loja (Figura 19).
Figura 19: Cadastro de Loja
Clique na aba Impressoras por Loja (Figura 20).
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Figura 20: Impressoras por Loja
Clique no ícone Adicionar (Figura 21) no inferior da tela.
Figura 21: Adicionar
Nessa tela de fichamento, preencha os campos (Figura 22):

Modelo: Identifique o modelo da impressora;

Nome Impressora: Defina um nome para a máquina que vai ser utilizada;

Porta/IP de Impressão: a porta de impressão deve ser definida como USB – uma vez que se trata
da impressão de cupons fiscais;

Endereço do servidor de periféricos: Através desse campo o sistema consegue fazer a emissão
de pedidos e cupons.
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Figura 22: Campos
Ao finalizar as configurações corretamente, clique em Salvar no canto inferior direito da tela para concluir a
operação.
2.4 CADASTRO DE CAIXA
Para finalizar as configurações no sistema Retail, observe as informações necessárias no cadastro de
caixa:
Selecione o caixa cadastrado na tela Cadastro de Caixa (Figura 23).
Figura 23: Cadastro de Caixa
Observe os campos (Figura 24) relacionados à utilização do Odhen POS:

Código: Sequencial conforme o cadastro do cliente;

Nome: Utilize uma nomenclatura de fácil entendimento para facilitar futuras manutenções;
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Tipo do Caixa: Sempre selecione “Habilitado”para o Odhen POS;

Habilitado Para: Escolha entre “Consumidor”ou “Consumidor/Cliente”, dependendo de como as
notas serão lançadas;

Modalidade de Caixa: No Odhen POS, estão disponíveis três opções:
– Pocket Comanda: Utilizado apenas para comandas individuais;
– Pocket Restaurante: Exclusivo para ambientes com mesas, sem controle de vendas individuais
ou vendas de balcão;
– Restaurante/Comanda/Delivery com Venda Balcão: Permite trabalhar simultaneamente com
as três funcionalidades principais: restaurante, comanda, e delivery com venda de balcão.

Tipo de Emissão de Vendas:
– Para locais que ainda utilizam o ECF, o Odhen POS funcionará apenas como coletor, pois não
se comunica com a impressora fiscal;
– Para locais que utilizam NFC-e ou SAT, o Odhen POS pode funcionar tanto como coletor quanto
como recebedor, comunicando-se com a SEFAZ;
– Caso seja selecionado SAT, o sistema exigirá informações adicionais para o cadastro.

Habilitar Drive Thru Modalidade Comanda: Este parâmetro é habilitado por padrão, mas deve ser
desmarcado se a empresa não trabalhar com drive thru, pois pode impactar o relatório gerencial de
faturamento.
Figura 24: Campos
Para realizar alterações no cadastro, clique em Editar (Figura 25) no inferior da tela.
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Figura 25: Editar
Preencha as informações desejadas e clique em Salvar para finalizar as operações.
2.4.1 Parâmetros de Cadastro de Caixa
Alguns parâmetros específicos relacionados ao cadastro de caixa podem impactar a utilização do Odhen
POS.
Assim como nas configurações de cadastro de Caixa (Item 2.4), selecione o caixa que deve ser configurado
e clique na aba Parâmetros.
Preencha as sub-abas:

TEF (Figura 26):
– Se o Odhen POS for utilizado como recebedor, é necessário configurar o TEF (Transação
Eletrônica de Fundos).
– Utilize sempre o TEF Dedicado para as maquininhas Odhen POS.
– Na parametrização, escolha o Tipo do TEF que será utilizado na máquina.
Observação: No contexto do Odhen POS, não é necessário configurar mais parâmetros relacionados ao TEF.
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Figura 26: TEF

Abertura de Caixa (Figura 27):
– Defina o Tipo do Caixa, determinando se o caixa será recebedor, coletor ou recebedor/coletor.
– O caixa não pode ser configurado como recebedor/coletor em tablets, pois estes dispositivos
não suportam a conexão de impressoras ou entrada para cartão.
– Atenção ao parâmetro de Valor Padrão para Fundo de Troco, mesmo que o valor seja zero, é
necessário identificá-lo.
Figura 27: Abertura de Caixa

Periféricos (Figura 28):
O parâmetro de periféricos garante a integração e configuração de dispositivos ao sistema POS.
Esses dispositivos permitem o funcionamento de operações de vendas, como emissão de cupons
fiscais, impressão de relatórios e acompanhamento de pedidos. Para definir a configuração de
impressoras no POS preencha os campos:
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– Impressão de Cupom Fiscal: Realize o cadastro de uma impressora para o relacionamento.
– Impressora Não Fiscal (Acompanhamento de Pedido): Utilizada para a impressão da parcial
da conta.
Figura 28: Periféricos
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Instalação do Aplicativo
Para realizar a utilização do Odhen POS, é necessário estabelecer um contrato com a operadora de sua
preferência (Cielo Lio, Gertec, Getnet, entre outras). Após a formalização do contrato, informe à equipe
Teknisa o número EC e o número lógico.
Em seguida, a equipe entrará em contato com a operadora para a liberação do downloado do aplicativo no
dispositivo.
Observação: Para identificar essas informações em sua maquininha de cartão, siga o caminho no
dispositivo:
Ajuda → Minha LIO → Sobre
A página de informações sobre o aparelho deve conter os campos “Número do EC” e “Número Lógico”.
Nesses espaços, você deve identificar as informações necessárias para o download do aplicativo.
Com a autorização, o download do aplicativo deve ocorrer automaticamente no dispositivo.
Entretanto, também é possível realizar o download manualmente. Para isso, siga o caminho:
Ajuda → Minha LIO → Buscar Atualização
O aparelho notificará que o início do download do aplicativo está em andamento. Aguarde a sua finalização
e, em seguida, a instalação. Posteriormente, o Odhen POS será instalado na aba Apps.
Finalizando essa etapa, a instalação estará concluída e o aparelho estará pronto para a realização das
vendas.
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Funcionalidades Básicas Odhen POS
Após as configurações no sistema retail e instalação do aplicativo, o Odhen POS está pronto para ser
utilizado.
A seguir, você encontra algumas das funcionalidades iniciais para utilização do sistema, desde o acesso
até algumas funcionalidades de atalho disponíveis.
4.1 ACESSO
Para acessar o POS, é necessário informar o código de operador e a senha na tela inicial (Figura 29).
Figura 29: Tela Inicial
Após o login, o sistema solicitará a seleção da filial e do caixa. Preencha os campos correspondentes a
essas informações (Figura 30).
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Figura 30: Campos
4.2 MÓDULOS
A tela inicial do sistema é identificada como Tela de Venda de Mesa (Figura 31).
Figura 31: Tela de Venda de Mesa
Utilize as setas (Figura 32) para a esquerda ou para a direita para navegar entre os layouts de ambientes
criados, como “Salão”e “Bar”.
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Figura 32: Setas
Na lateral esquerda da tela é possível identificar o menu lateral (Figura 33).
Figura 33: Menu Lateral
Ao clicar neste ícone, você terá acesso às seguintes opções (Figura 34):

Mesas;
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Mensagem para a Produção;

Cadastro de Consumidor;

Sair.
Figura 34: Opções
Caso o caixa esteja configurado para utilização simultânea de três modos, também é possível alternar
entre os modos de venda “Balcão”, “Mesa”ou “Comanda”. Para isso, selecione a opção Trocar de Modo
que vai estar disponível.
4.3 ABERTURA DE MESA
Selecione o ambiente Mesa e clique sobre a mesa (Figura 35) que deseja abrir.
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Figura 35: Mesa
Em seguida, o sistema solicitará algumas informações (Figura 36) para a abertura.
Figura 36: Informações

Quantidade de Pessoas: Defina se o controle será feito por mesa ou por posição nas opções
Controlar Cliente/Consumidor por Mesa ou Controlar Cliente/Consumidor por Posição:
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– Controlar Cliente/Consumidor por Mesa: Esse modo de venda identifica que o controle
dos pedidos será feito por mesa, independentemente do número de pessoas. Ou seja, será
identificada uma única comanda para pagamento.
Nesse caso, é necessária uma definição organizada do mapa de mesa do salão para que os
pedidos sejam lançados de acordo com a posição.
– Controlar Cliente/Consumidor por Posição: Nesse modo o consumo da mesa, o controle
dos pedidos é feito pela identificação de posição da cadeira.
Clique em Abrir Mesa (Figura 37) para disponibilizar a tela de pedidos.
Figura 37: Abrir Mesa
Na tela de pedidos (Figura 38), é possível visualizar os produtos organizados conforme as categorias
previamente cadastradas no sistema. Por exemplo, o produto “Coxinha”está disponível na categoria
“Salgados”. Para concluir a seleção, marque a caixa correspondente à categoria desejada e selecione o
produto.
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Figura 38: Tela de Pedidos
Controle as posições através da organização numérica (Figura 39) exibida no topo da tela.
Figura 39: Organização Numérica
Através do ícone de Pesquisa (Figura 40), é possível pesquisar diretamente os pedidos para adicionar ao
carrinho.
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Figura 40: Pesquisa
Após a adição dos pedidos, selecione o ícone Carrinho (Figura 41) para acessar o carrinho com todos os
pedidos selecionados. Através da tela, é possível transmitir o pedido e concluir.
Figura 41: Carrinho
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4.4 FUNÇÕES
No canto inferior direito da tela, identifique o ícone Funções (Figura 42) para acessar funcionalidades
(Figura 43) para a operação de mesa.
Figura 42: Funções
Figura 43: Funcionalidades
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O ícone Funções oferece várias aplicações de uso no sistema. Abaixo estão descritas suas opções:

Parcial da Conta: Essa função permite gerar uma parcial da conta na tela ou impressa, incluindo a
visualização dos produtos lançados no momento da venda;

Cancelar Produto: Através do ícone você pode selecionar o produto que deseja cancelar;

Transferências: Funcionalidade para transferir um produto ou a totalidade da mesa para outra mesa;

Dividir Produtos: Divide produtos entre diferentes posições da mesa, desde que a função Controlar
Posição esteja ativada;

Mensagem Produção: Envia mensagens ou observações diretamente para a cozinha, bar, ou outro
setor relevante;

Cancelar Abertura: Cancela a abertura de uma mesa;

Gerar Código de Posição: Gera um código específico para a posição;

Fechar Conta: Finaliza e fecha a conta de uma determinada mesa;

Agrupamentos: Agrupa ou separa mesas conforme necessário;