Para resolver problemas de sincronização ou demora na importação de XML de notas fiscais no sistema Teknisa, siga estes passos:

1. Verifique se há múltiplos softwares utilizando o mesmo certificado digital, pois o uso simultâneo pode causar rejeição por consumo indevido (erro da SEFAZ) e atrasos. Certifique-se de que apenas um sistema esteja realizando consultas, ou defina horários distintos para cada software (por exemplo, um para o seu sistema, outro para o escritório de contabilidade).
2. Confira se todos os impostos exigidos pela legislação, como IS e IBS referentes à Reforma Tributária, estão devidamente cadastrados e relacionados. Falhas nesses relacionamentos podem bloquear ou impactar a importação dos XML.
3. Garanta que a versão do sistema esteja atualizada, pois versões desatualizadas podem causar erros de validação. Realize o procedimento de atualização conforme instruções da Teknisa, informando ambiente, módulo e autorizando o deploy.
4. Caso utilize JOBs automáticos para importação, ajuste o horário de execução para não sobrepor com outros acessos que usam o mesmo certificado.
5. Como alternativa, utilize a integração via e-mail, em que o sistema importa automaticamente XMLs recebidos.

Após aplicar essas etapas, valide se a sincronização ocorre normalmente e todos os XMLs são importados corretamente.