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Erro no PDV: produto não pode ser vendido por falta de regra fiscal parametrizada. Como corrigir no sistema Oracle TekLink?

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Erro no PDV: produto não pode ser vendido por falta de regra fiscal parametrizada. Como corrigir no sistema Oracle TekLink?

Quando ocorre a mensagem de erro ‘produto não pode ser vendido, pois não possui regra fiscal parametrizada’ no PDV, geralmente isso indica que o parâmetro de ‘Adesão de Reforma Tributária’ não foi configurado corretamente na tela de Parâmetros Gerais do sistema retail. Para corrigir:

  1. Acesse a tela de Parâmetros Gerais da Unidade no sistema retail.
  2. Localize o parâmetro ‘Adesão de Reforma Tributária’ e ative-o conforme a orientação do manual da sua solução fiscal.
  3. Certifique-se de que as regras fiscais estão corretamente cadastradas e associadas a todos os produtos que serão vendidos.
  4. Após a configuração, salve e atualize as informações do sistema.
  5. Gere uma nova venda de teste para verificar se o erro foi solucionado e se o XML da NFC-e inclui corretamente as tags fiscais IS, IBS e CBS quando exigidas.

Com esses ajustes, o produto será liberado para venda e as informações fiscais serão processadas corretamente no sistema.

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29 de janeiro de 2026

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